BRIDGESTONE（ブリヂストン） | 電動自転車レンタル・サブスクの【チャリル】

クレジットカード/デビッドカード決済が失敗する主な原因として、以下の点が考えられます。 ・不正利用検知システムによる一時的なブロック ・3Dセキュア認証の失敗 ・ご利用限度額の超過やカード設定による制限 ・デビットカードをご利用の場合 / 与信枠確保時の残高不足など また、クレジットカード/デビッドカード決済は、一般的に以下のステップで処理されます。 1.    与信枠の仮押さえ 2.    仮押さえ金額の確定請求 基本的には「請求額」と同額が仮押さえされますが、カード会社によっては「請求額+α（少額）」の金額を仮押さえする場合がございます。 特にデビットカードでは、仮押さえ分が請求額ぴったりに設定されていると、追加分が残高不足とみなされ決済エラーとなることがあります。 ※当サイトではデビッドカードは非推奨です 今後の対策として、以下をご検討ください。 ・デビットカードご利用時：請求額に加えて余裕をもった残高をご用意いただく ・クレジットカードへの切替：より安定した決済処理が可能となりますので、ご検討をおすすめいたします ※当サイトではデビッドカードは非推奨です

クレジットカード決済またはAmazonPAYがお選び頂けます。法人の方は請求書払いもご利用可能です。 誠に恐れ入りますが、デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。 あらかじめご了承ください。

初回のお支払いには、月額料金とは別に「初期費用（事務手数料）」が含まれております。 そのため、オプションを追加されていない場合でも、初回のみこの初期費用が加算された金額となります。 2ヶ月目以降は、ご契約の月額料金のみのお支払いとなりますのでご安心ください。

誠に恐れ入りますが、当社のサブスクリプション/レンタル契約では、原則として個別の領収書発行は行っておりません。 大変お手数をおかけいたしますが、お支払い時にご利用のクレジットカード会社から発行されるご利用明細書をもって、領収書の代わりとさせていただいております。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

再決済が必要な場合は、以下の手順でマイページよりお手続きをお願いいたします。 1. マイページへログイン 下記URLよりマイページにログインしてください。 https://bicycle.kauriru.com/login 2. 利用一覧へ進む ログイン後、メニューから「利用一覧」を選択してください。 3. 再決済のお手続き 該当のご利用履歴の「利用詳細」を開き、画面の案内に従って再決済のお手続きを行ってください。 【クレジットカード情報の確認・変更】 なお、マイページではクレジットカード情報の変更や更新も可能です。 決済エラーが続く場合は、ご登録のカード情報に誤りがないか、有効期限が切れていないかなどもあわせてご確認ください。

お客様がご利用のカードの種別が「デビットカード」または「プリペイドカード」の場合、カード発行会社のシステム仕様により、ご注文時およびキャンセルお手続き後のデータ処理の過程で、一時的に請求と返金が重複して表示されたり、引き落としと返金が短い期間に続けて行われたりする場合がございます。 これは一時的な状態であり、最終的には正しく返金処理が行われ、重複したご請求とはなりませんので、どうぞご安心ください。 具体的な返金が確認できる時期や、ご利用明細への反映タイミングの詳細につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

クレジットカードの決済タイミングは、以下の通りです。 ・初回のお支払い ご注文のお手続きが完了した時点で決済が行われます。 ・2ヶ月目以降のお支払い お客様の車両が到着した日付を基準とし、翌月以降は毎月その同じ日付（これが「契約更新日」となります）に自動的に決済が行われます。 （例）：お客様の車両が「5月10日」に到着した場合、翌月以降は毎月10日が契約更新日となり、その日に決済が行われます。

Amazonアカウントに「クレジットカード」または「Paidy（ペイディ）」が登録されていない可能性がございます。 Amazon Payの仕様上、Amazonギフトカードで継続（定期）支払いをご利用いただくには、ギフトカード残高の有無に関わらず、バックアップ決済手段（有効なクレジットカードまたはPaidyアカウント）の事前登録が必須となります。 恐れ入りますが、Amazonアカウントに決済手段をご登録のうえ、再度お試しください。

実際の請求タイミングで、Amazonギフトカードの残高が不足していた可能性がございます。 Amazon Payの定期支払いでは、請求が実行された時点でギフトカード残高が不足している場合、不足分が自動的に登録済みのクレジットカードへ請求される仕組みになっています。 ・ご注文時に残高があっても、実際の請求時に残高が不足しているとクレジットカードから引き落とされます。 ・次回請求日までに必要な金額をギフトカードへチャージしておくと、次回以降はギフトカードから支払われます。